POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site azote-express.fr est la société Advance Holding, représentée par M. Romain THIEFFRY (Président) et MmeAlizée BONNEFOND (Directrice générale).

2. Données personnelles collectées et finalités

Les données collectées sur notre site le sont soit via la navigation (cookies/outils techniques), soit de manière déclarative via notre formulaire de devis et de contact.

Données collectées via le formulaire de devis / contact

Lorsque vous effectuez une demande de devis ou de contact sur notre site, nous collectons et traitons les informations suivantes :

• Nom et prénom (pour identifier l'interlocuteur)
• Adresse e-mail (pour vous adresser les devis, confirmations et réponses)
• Numéro de téléphone (pour assurer le suivi logistique et opérationnel de la livraison)
• Nom de la société (pour la qualification professionnelle de la demande)
• Adresse complète de la livraison d'azote (nécessaire à l'exécution de la prestation de fourniture d'azote en Rhône-Alpes)
• Type de volume souhaité (pour dimensionner la logistique et l'offre commerciale)
• Date de livraison souhaitée et Créneau horaire souhaité (pour planifier l'intervention)
• Type de fréquence de livraison (pour la gestion des commandes récurrentes ou ponctuelles)
• Message libre en demande (précisions techniques ou organisationnelles spécifiques)

Base légale du traitement : Ces traitements sont nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles (établissement d'un devis) ou à l'exécution d'un contrat de fourniture d'azote liquide demandé par l'utilisateur.

3. Durée de conservation des données

Conformément aux exigences du RGPD et à notre politique de minimisation, vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Formulaire de contact / devis sans suite : Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
• Formulaire de contact / devis aboutissant à une relation commerciale : Les données sont basculées dans nos outils de gestion commerciale et comptable et conservées conformément aux durées légales de rétention en vigueur (notamment 10 ans pour les pièces justificatives comptables et fiscales, et 5 ans en matière de responsabilité civile contractuelle).

4. Destinataires des données et sous-traitants

Les données collectées sont destinées exclusivement aux services internes de la société Advance Holding (service commercial, technique et logistique). Elles ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers.

Pour assurer le fonctionnement technique et sécurisé du site azote-express.fr, nous faisons appel à des prestataires techniques tiers (sous-traitants au sens du RGPD) :

• WordPress & Divi 5 : Gestion du CMS et de l’interface du site.
• OVH France : Hébergement des données du site et des bases de données.
• Wordfence : Solution de sécurité et de pare-feu applicatif (WAF) protégeant le site contre les intrusions malveillantes.
• Yoast : Outil d'optimisation du référencement (SEO).
• Google Site Kit : Outil d'analyse d'audience et de mesure de performance du trafic web.
• Social Chat – Click To Chat App Button (WhatsApp) : Intégration d'un bouton de communication directe via l'application WhatsApp. (Attention : l'utilisation de WhatsApp implique un traitement de données régi par les propres conditions de confidentialité de Meta/WhatsApp lorsque vous initiez la conversation).

5. Sécurité des données

La société Advance Holding met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des flux HTTPS, sécurisation par le plugin Wordfence, gestion stricte des accès) pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

6. Vos droits informatiques et libertés

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès (obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées ou non) ;
• Droit de rectification (exiger la mise à jour ou la correction de vos données) ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.

Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail à : azote.expresslivraison @ gmail.com
• Par courrier postal à l'adresse : Advance Holding – 28 Avenue des Sources, 69009 Lyon, France

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.